找不到驗證信怎麼辦?

請依下列步驟逐一檢查

親愛的使用者您好:

若您在註冊帳號後未收到驗證信件,請依以下方式逐一確認:

1

請先檢查是否填錯信箱

確認輸入的 Email 地址拼字正確,常見錯誤如:

  • @gamil.com @gmail.com
  • @yhoo.com @yahoo.com

請避免中間有多餘空格或錯誤符號。
若發現填錯信箱,請重新註冊。

2

請檢查「垃圾郵件匣」或「促銷/社交分類」

不同信箱可能會將我們的驗證信誤判為垃圾信或其他分類:

Gmail 使用者

  • • 「垃圾郵件」資料夾
  • • 「促銷內容」或「社交內容」分頁
  • • 搜尋關鍵字:驗證信MS

Yahoo 使用者

  • • 「垃圾郵件匣」
  • • 「信件分類資料夾」(有時會自動分類)

Outlook/Hotmail 使用者

  • • 「垃圾郵件」或「其他」信件分類
3

點擊「重新發送驗證信」

若以上都未找到,請回到註冊畫面,點擊:

「重新寄送驗證信」 按鈕

系統會再寄出一次驗證信到您填寫的信箱。

4

確認信箱容量與白名單設定

  • • 確認您的信箱容量是否已滿(尤其是學校或公司信箱)
  • • 建議將寄件者 [email protected] 加入信箱通訊錄或白名單

還是收不到?

請提供下列資訊給我們客服,以利協助查詢:

  • • 您填寫的 Email 地址
  • • 大約點選「重新寄送驗證信」的時間
  • • 嘗試寄送的設備(電腦或手機)

我們將協助您確認寄送紀錄或提供替代驗證方式。

若您有任何疑問,也可聯絡客服協助處理。謝謝您的配合!